創作者(員工)與管理者(老闆)的時間表的「相衝」，現代企業的潛在地雷？

我以半個創作者的角度來說，這很真實，大聲喊出，這是創作人的心聲

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「創作者的時間表」就不同了，尤其是對於創意工作者來說。Paul Graham認為，創作者的時間表，每一個「時間格」至少需要半天這麼長，因為，每一個創意工作者的腦子都不是隨時在等候（standby）的狀態，不像管理者，只要知道下一場要去哪裡活動就可以了。

因此，這樣看來，一個管理者想讓他旗下的創作者生氣、發瘋、錯亂、抱怨其實「超簡單」，只要管理者想辦法用它的「時間表」，來命令創作者，叫他們開會、叫他們做東做西，那，啊哈，創作者一天的時間被切成幾段，心情也被切得柔腸寸斷，專注力更是碎碎平安，他們的一天……真的就完蛋了。雖然還剩下幾段破碎的時間，但，這種時間是組不出什麼好成品的！
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以下文章轉載至 Mr. 6 - 趨勢．創業．網路．生活，查詢原文請點選下面標題

創作者(員工)與管理者(老闆)的時間表的「相衝」，現代企業的潛在地雷？

最近寫軟性題材寫出興趣來，有一篇文章是今年七月間在《非凡新聞周刊》專欄的，後來有些網路人並沒有看到我那篇文章，而是直接讀到文章中引用的Paul Graham的「Maker’s Schedule, Manager’s Schedule」，他們覺得很有道理，和我討論這篇文章的內容，每一次的討論都精彩萬分，可見這真的是一篇好文章！

今天，我們就來看看Paul Graham到底是在講什麼，還有它又給我們怎樣的新省思，與新機會（有興趣者請購買這期《非凡新聞周刊》看其他新文章）──

矽谷的創意能量近半年有消沉的趨勢，這段期間亦出現了大量的「心得文章」，研究一間創意公司要怎麼管理創意、統御創意？

其中一篇我很喜歡的，是由知名網路科技人Paul Graham所寫的分析，他在講，一間公司之所以沒辦法統御創意、管理創意，其最重要的原因是在於──「開會時間」不對！

此文章一出，許多創意工作者立即表示認同，它簡直…講出了許多創意工作者的心聲！

這篇文章的重點是──

倘若，我們將一支製作網站的「創意團隊」拆成兩種人，一種是「創作者」（也就是工程師、設計師…等），另一種是「管理者」(包括總經理、總監、產品經理…等)，Paul Graham表示，「創作者的時間表」(maker’s schedule)與「管理者的時間表」(manager’s schedule)簡直是「天差地遠」，一定要小心處理！

你是哪一種人呢？你的時間是否是這樣處理的呢？請看看──

「管理者的時間表」，就像傳統的記事本的設計，它以「一小時」為基本刻度單位，這些總經理、副總經理、產品經理，每小時都有不同的會要開、有不同的人要見，Paul Graham說，這是一個很適合「下命令」的時間表，可以隨時安排、隨時下指令，將時間拆開再重組回來。他們真的很習慣於這樣的時間安排方式！

不過，「創作者的時間表」就不同了，尤其是對於創意工作者來說。Paul Graham認為，創作者的時間表，每一個「時間格」至少需要半天這麼長，因為，每一個創意工作者的腦子都不是隨時在等候（standby）的狀態，不像管理者，只要知道下一場要去哪裡活動就可以了。

因此，這樣看來，一個管理者想讓他旗下的創作者生氣、發瘋、錯亂、抱怨其實「超簡單」，只要管理者想辦法用它的「時間表」，來命令創作者，叫他們開會、叫他們做東做西，那，啊哈，創作者一天的時間被切成幾段，心情也被切得柔腸寸斷，專注力更是碎碎平安，他們的一天……真的就完蛋了。雖然還剩下幾段破碎的時間，但，這種時間是組不出什麼好成品的！

這時候，如果老闆又咄咄相逼，那這位創作者很快就會「不再努力幹」，在那邊耍呆，準備被fire掉；如果再咄咄一點點，這位創作者會馬上又埋頭到電腦裡，寫的不是工作，而是「辭呈」，幾小時候寄到老闆的信箱裡！

然後，我在這篇文章中，在此時「語氣一轉」，換句話說，老闆不要相逼，那員工也要自動自發才行。員工要可以「放手去做」，似乎也要「找對員工」、並充份授權才行，於是我引用美國另一位部落客Eric Ries在那個月發表的另一篇詳細的文章，探討他自己經營一間網路公司的「面試秘方」──

他認為，所謂面試的目的，是為了要問候選人一連串的問題，而這些問題主要是要篩選出「思路正確」的候選人，而不是「答案正確」的候選人！換
句話說，對方最後的答案是什麼，其實不重要，重要的是他是怎麼去得到這個答案的？因此，如果看到對方簡短的回答了，一定要追著他問到底是怎麼得到這答案；如果對方寫不出來答不出來，也一定不要放棄他，而是問問他目前「想到哪裡」，接下來又是怎麼想呢？

這是因為，一間創意公司所面臨的挑戰，絕非「已經知道的答案」。找一個原本就「已知」答案的，並不表示他面對「未知」可以勝任。

這位網路人說，後來，他在面試的時候，改考面試者一些「很難的問題」，故意就是要讓面試者當場答不出來。這時候，他再小心觀察到底眼前這位面試者嘴巴雖說「不知道、不知道」、表情面露慌張，卻努力的在找尋答案嗎？這種人，是他的第一首選。另外一種則是當你給他暗示，他還可以跟著這些暗示，慢慢的找出答案來，這種面試者也是勉強可以錄取的。但，有些面試者表態放棄、留一大塊空白，等著聽下一題……這類的面試者，正是一般的創意團隊所應該極力避免的「地雷股」！

我在寫以上這篇文章的時候，是抱著學習的心情去看的，我並不知道答案是什麼，我也還在摸索、學習中。我知道，做創意的團隊，最棒的狀況是全部就是一群朋友出來做，或是學長學弟，這樣的團隊簡直堅不可破、什麼都做得出來。但是這樣不可能，而且團隊要到五十人以上時，任你怎麼拉朋友請學弟妹都不夠了，一定要有外部人員進入，一定會產生階層關係，一定會有老闆，一定會有部屬；一定會有「創作者」，一定也會有「管理者」，兩方都希望好好幹，於是，又會出現創作者與管理者的時間表「相衝」的狀況！

所以，「管理」不只是有趣而已，它真的是一門很有力量的學問，誰能在這方面特別拿手，就是能讓一群搞創意的人，集中火力變成更大的創意，你看，許多驚人點子都是由兩、三個人想出來並做出來，那如果某某人可以一口氣管200個這樣的人，並維持原本的創作水平，那會是多大的力量？現在，什麼都「微型」，寫作也微型，創業也微型，創投也微型，然後連開發標的(從網站變成APP)也跟著微型起來，要怎麼讓100個人就像3個人一樣如虎似龍呢？

想不出來的話，那，就先從3個志同道合的夥伴們開始吧。